ChildLine:First Step

ChildLine: First Step from Buck on Vimeo.

Mixamo:製作-快速完成高品質角色動畫

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台北申辦2016世界設計之都影片

聚集9種角色，團隊分工效能極大化

文章來自 經理人

英國團隊管理專家馬里諦斯‧貝爾賓（Meredith Belbin）觀察與分析成功團隊發現，每一個團隊的組成人員都包含3大類、9種不同的角色，依據成員所表現出來的個性及行為特徵所劃分，分別擔綱活動執行、創意發想與流程管理等各個面向的活動，當團隊中具備了這9種角色時，其組織活動就運行良好。此理論有助於主管在建構團隊時，確保每個職位的邏輯性與完整性；並讓成員分析自我能力與特質，找出自己在團隊中的定位，以及該加強哪部分的能力。

以下為3種不同的角色類型，每種角色未必只能由一人擔任，可以一人分飾多角，必要時甚至進行角色轉換。透過這9種角色去規劃和尋找組員，能讓團隊的構成更多元、合理，成員各司其職。

1. 行動導向型：負責執行團隊任務活動。
2. 人際導向型：負責協調團隊內外部人際關係。
3. 謀略導向型：負責發想創意與提供專家智慧。

卡關怎麼辦！解決問題的大策略小技巧

文章來自 觀點與思維

今天你我又遭遇到大大小小的問題了。問題發生後的下一步是什麼呢？解決一個問題，不論重如泰山輕如鵝毛，首要任務就是先確定敵人底細，清楚了解到這個問題到底長什麼樣子。（可以參考：難問題的偽裝）確認目標之後，我們就要開始準備擬定攻略。

除了之前提過的把問題分割、改變表徵之外，還有另外兩種常被採用的策略。一種是算則法（Algorithm），就是土法煉鋼的一直走一直走，走久了總有一天會到，這顯然不是最好的方法，但至少可以保證一定會到，這樣的方法通常 well-defined problem 會比較適用。但是設計上通常都是一些 ill-defined problem，沒有明確解答的問題，除了想辦法改變表徵，也就是怎麼看、解釋問題的方法，另一種則是捷思法（Heuristic，也稱作經驗法則），也就是你我都最愛的偷懶、走捷徑，省時省力的一些小撇步。這些方法常是以前用過，有用，但其實不一定適用於現況，不保證一定到的了的偷吃步。

這裡介紹兩種常被用的捷徑： 

• 逆向工作（working backward）
• 方法目的分析（means-ends analysis）

逆向工作就是從目標往回想，直接假設結果的上一步或是解決辦法，找各種證據支持自己，先想辦法到達這一步再說。就像我們的目的是殺掉大魔王，而我們假設他最脆弱的地方是他的眼睛（因為電影都這樣演），所以我們先想辦法攻擊他的眼睛，運氣好矇對了，就恭喜過關，但要是好死不死他最脆弱的地方其實是頭髮，那就是個徒勞無功。這種策略常用於問題的一開始很複雜，下一步選擇很多，像是魔王有超多地方可以攻擊，但是最後抵達目標的路很少，就是他的致命部位只有一兩個，具有這種特性的問題，通常會比較管用。

方法目的分析則像是一個測試循環，先知道現在的狀態和目標的差距（如果沒有差距，問題就解決啦！），為自己定一個次目標，再找個方法來減少這個差距，如果沒用，就定一個新的次目標試試看。就像是我們覺得一下要殺魔王有點太難，那就先把目標定在攻擊他的腳，至少讓他不要一直動，之後再想辦法殺掉本人，如果沒有讓我們更接近把魔王殺掉的目標，也許可以試試看用催眠的，立定一個新的次目標。

但要是上面兩種都不管用了怎麼辦？也許不是方法的問題，而是我們的聰明才智、自以為是讓我們畫地自限。有時候會這樣，自己被自己的腦袋困住了，就像是眼鏡掛在額頭上，然後找不到眼鏡一樣，不是方法的問題，再厲害的策略也沒有用，癥結點在於無法突破自己設下的框架。以下有三個可能可以打破他的小技巧：

別被習慣限制

如果每次找不到東西，總是在外套裡口袋發現的話，我們就會拼命找各個外套的口袋，同一個口袋翻了一次又一次，我們很難相信眼鏡就是不在口袋裡（我每次都把眼鏡放口袋啊！怎麼可能不在這裡！），怎麼樣就是不會想到在頭上。這就是 Mental set effect（Einstellung effect），當我們很慣用一個方法，這個方法之前有成功過，因此形成了一個優勢連結，壓倒（壓抑）了其他其實更簡單的方法（其實就在你頭上啊，親愛的）。

功能可能超乎你想像

以為眼鏡只可能在眼睛上不會在額頭上，則是一種功能固著（functional fixation），我們過度的（沒有意識的）堅持眼鏡只能戴著，或是被放在外套口袋或桌上，而沒有想到他其實也可以在頭上，甚至拿來作為別的用途（像柯南的情報眼鏡）。自己把一個東西的功能設了限制，讓我們完全逃不出去，想不到其他可能的功能。

一開始不行不等於之後不行

而有的時候，其實我們有想到可能在自己身上，但是找了眼前胸前都沒找到就放棄了。因為試過前幾個可能性卻沒有找到，我們直覺這個方法太慢了，想必是不在這裡，如果有應該已經找到了。我們把「沒找到」這件事當成是在提醒自己放棄、換別的地方找，這就是進度監控捷徑（Progress Monitoring Heuristic），我們會自己衡量到底要不要放棄當下的策略，導致有時候我們太早就放棄了其實是正確的策略。

這些狀況我們現在讀都會懂，但是陷在問題裡的時候，就是再怎麼樣也想不到啊！那這時候最好的辦法，其實正是先不要管他。這可不是亂說的，根據 Wallas’(1926) 提出創意四步驟（「Preparation 準備期 -> Incubation 醞釀期 -> Illumination 豁朗期 -> 驗證期 Verification」）中便提到在解決問題、「豁」然開「朗」之前，會有個醞釀的時間，就是乾脆的拋下他不管一陣子，問題可能就會自然迎刃而解。就像是想到苯環結構的 Kekulé，就是在放棄拼命一直想的白日夢中，夢到了蛇，然後他就解決了煩惱已久的苯環結構。另外，睡覺也被證實是一種醞釀，有助於解決數學問題（Wagner et al., 2004）。

醞釀效果（incubation effect）真的有這麼神奇？那我們為何不乾脆每天都輕鬆醞釀就好呢？事實上，別忘了在醞釀之前還要有充分的準備期 Preparation，醞釀的時候其實只是幫助我們不再專注於過去錯誤的策略，重新開機，增加我們探索出新的可能的機會（但同時也有可能又回到舊的），把準備好久的知識、方法、經驗，從意識轉入潛意識或意識之外，並不是全然的忘了問題。被賈柏斯譽為史上最偉大的平面設計師的保羅蘭德 Paul Rand，也在和學生討論設計的發想時，提到醞釀的重要，他說：「這就是設計的過程，或說，這就是創意的過程。從問題開始，忘了問題，讓問題自己浮現或讓解決方案自己浮現，然後重新加以評估。這就是你們未來一直要做的事。」

天下除了沒有不散的宴席，也沒有解決不了的問題。解決問題的策略模式很多種，使用最適合當下的問題的策略，想省時間就試試看小撇步，卡關的時候回想一下是不是被上述的種種情況給困住了。魔王在你技巧性的等待致命一擊，而眼鏡說不定其實在廁所裡。當找遍了都找不到的時候，就先了算了吧，給自己一點時間醞釀，大不了明天戴隱形眼鏡就好囉！

網路色彩心理學——為什麼Facebook是藍色而Yahoo是紫色的？

文章來自 產品和設計看過來：互聯網的色彩心理學

為什麼 Facebook 是藍色的——從最初到最新的版本，幾經設計更迭，始終不變的主色調都是藍色？

答案其實很簡單，根據《紐約客》的一次採訪，Facebook 創辦人 Mark Zuckerberg 其實是一個紅綠色盲，他只能分辨出藍色：「藍色對我來說是色彩最豐富的顏色。」

上圖為 Facebook 最初始的設計界面，那時候它還叫做 thefacebook.com。當時，想要在上面開個帳號必須有一個以 .edu（哈佛大學）結尾的電子信箱才行。

無心插柳也好，有意栽培也好，色彩往往能夠體現網路品牌的創辦人的審美和喜好，而設計師對於色彩的挑選和取捨，也是完成作品中的必備環節。

YouTube 設計師 Marc Hemeon 就曾收集了 18 組流行網站或產品的按鈕設計色彩，用來評估和調查色彩對於使用者心理的影響：

對應網站或產品的謎底如下：

1、Google
2、Twitter
3、Facebook
4、Microsoft
5、Pinterest
6、Yahoo
7、Instagram
8、Flickr
9、Spotify
10、Rdio
11、Svbtle
12、Medium
13、Basecamp
14、Square
15、Amazon
16、Quora
17、LinkedIn
18、Path

大部分網站或產品的按鈕色彩都不會超過 3 種，指向「動作」的按鈕應當統一為同一種顏色，比如 Google 的「搜尋」按鈕是藍色，而 Twitter 的「註冊」按鈕則是明亮的黃色。

社群分享工具 Buffer 的共同創辦人 Leo Widrich 在 Blog 上補充了關於色彩的一些觀點，摘錄部分內容如下：

色彩能夠幫助品牌極為簡易的建立用戶認知：

灰色：象徵冷靜、中立；（蘋果、維基百科、紐約時報……）
綠色：象徵健康、生命；（BP 石油、食品超市 whole foods、星巴克……）
藍色：象徵可靠、力量；（戴爾、大眾汽車、IBM……）
紫色：象徵智慧、想像；（Yahoo、T-Mobile、科幻主題電視台 Syfy……）
紅色：象徵血氣、年輕；（可口可樂、樂高、肯德基……）
橙色：象徵歡樂、信任；（芬達、亞馬遜、Firefox……）
黃色：象徵溫暖、透明；（百思買、法拉利、麥當勞……）

站在消費者角度，色彩也能夠在理解和決策階段起到一定的影響作用：

黃色：吸引注意力的購物窗口；
紅色：刺激心血的緊迫感，常出現在清倉場景；
藍色：多用於銀行和商業機構裡，強調安全；
綠色：讓人聯想到富裕和輕鬆，緩解壓力；（支付寶的信用卡還款按鈕選擇了綠色作為主色調，能夠理解原因了吧）
橙色：呼叫意味濃厚，用於創建下訂、購買、出售的行動；
粉色：服務於女性和年輕女孩的浪漫色調；
黑色：奢侈品的最佳匹配；
紫色：給人舒緩平靜的感受，常被美容及抗衰老產品使用；

男性和女性對於色彩的喜好度有所偏差：

企業分析服務公司 KISSmetrics 的調查報告顯示（這份報告主要用於建議 App 產品的創業者在產品設計上的策略）——

女性喜愛的色彩：​​藍色、紫色和綠色；
女性討厭的色彩：橙色、棕色和灰色；

男性喜愛的色彩：​​藍色、綠色和黑色；
男性討厭的色彩：褐色、橙色和紫色；

色彩能夠決定轉​​化率的差距：

美國數位行銷公司 Hubspot 曾經做過一場 A/B Testing，用於測試不同顏色對於使用者點擊轉化造成的差異——

左右兩個測試顏面在內容上完全一致，唯一不同的是按鈕的顏色，在超過 2000 人次的樣本測試中，最終紅色方案的點擊率超過綠色方案的點擊率足足 21%。

而在測試之前，大部分的研究員都猜測綠色方案會獲得更高的點擊，因為就直覺而言，綠色代表著通行、准許通過的意思，而紅色則更傾向於警告、阻止意味。

最後，為什麼 Html 語言裡超鏈接的默認顏色是藍色的？

因為藍色是從灰色底色中脫穎而出的最佳色調。

這個決定是由 Tim Berners-Lee——全球資訊網的發明者做出的。在他那個年代，網路的第一代瀏覽器 Mosaic 顯示的網頁底色通常都是灰底黑字，為了讓超文本連結能夠更方便識別，Tim Berners-Lee 將超連結定義為藍色並帶有底線的文字。